Privacy Policy

Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito capriplanb.com (di seguito "Sito") gestito da Capri Plan B, con sede in Via Cristoforo Colombo, Capri (NA), P.IVA 10419951214.

Capri Plan B si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

• Ragione sociale: Capri Plan B
• Sede: Via Cristoforo Colombo, Capri (NA)
• P.IVA: 10419951214
• Email: capriplanb@gmail.com
• Telefono: +39 331 713 1766

Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti attraverso il Sito possono includere:

Dati di navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Data e ora di accesso
• Provenienza della navigazione (referrer)

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Qualsiasi altra informazione fornita tramite form di contatto o prenotazione

Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione prenotazioni: Per processare e confermare le prenotazioni dei tour in barca
• Comunicazioni: Per rispondere a richieste di informazioni e fornire assistenza clienti
• Marketing: Per inviare newsletter, offerte promozionali e comunicazioni commerciali (solo previo consenso)
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del Sito e migliorare l'esperienza utente
• Obblighi legali: Per adempiere a obblighi di legge, regolamenti o normative

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso: Per attività di marketing e uso di cookie non necessari
• Esecuzione del contratto: Per la gestione delle prenotazioni e l'erogazione dei servizi
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi offerti e la sicurezza del Sito
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi normativi (es. fatturazione, contabilità)

Cookie Policy

Il Sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente.

Tipologie di Cookie utilizzati:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del Sito (non richiedono consenso)
• Cookie analitici: Per analizzare le statistiche di utilizzo del Sito
• Cookie di profilazione: Per personalizzare l'esperienza utente (richiedono consenso)

L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite il banner presente sul Sito.

Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: Per tutta la durata del servizio e per 10 anni successivi per obblighi fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o cancellazione dell'account
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi

Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento dei propri dati
• Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporsi al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati in questa Privacy Policy.

Sicurezza dei Dati

Capri Plan B adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Le misure includono:

• Crittografia delle comunicazioni (SSL/TLS)
• Controlli di accesso limitati ai dati
• Backup regolari dei dati
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi: Hosting, email marketing, gestione prenotazioni
• Partner commerciali: Solo con consenso esplicito dell'utente
• Autorità competenti: In caso di obblighi legali o richieste delle autorità

Capri Plan B non vende né cede a terzi i dati personali degli utenti per finalità commerciali.

Modifiche alla Privacy Policy

Capri Plan B si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche.